Los usuarios de la compañía de telefonía Movistar y cuantas dependen de su red de telecomunicaciones se quedaron el pasado 29 de julio sin cobertura ni de datos ni de voz en San Esteban de Gormaz como consecuencia de la caída de dos torretas ubicadas en el centro urbano de la localidad, afectando a la totalidad de los usuarios.
La avería se produjo antes de las diez de la mañana y superó las ocho horas de desconexión, afectando de manera continuada a las llamadas de voz entre móviles, que no se pudieron realizar durante este momento, aunque no se vio afectada la red de teléfono fijo, donde se pudieron realizar las llamadas desde los domicilios y empresas.
En cuanto a los datos la caída era intermitente y en algunos momentos programas de mensajería instantánea como internet si permitían una ligera y débil conexión, aunque sin estar operativo el 4 G y marcando continuamente en el teléfono la falta de señal, tanto de cobertura como de conectividad en redes.
El problema afectó a numerosas empresas, especialmente los que precisan de internet para trabajar o autónomos que no pudieron contactar con clientes para repartos o reparaciones, así como de los clientes que no pudieron llamar a los profesionales para cubrir sus necesidades, al igual que la avería supuso para muchas personas quedarse incomunicados ante la ausencia de un teléfono fijo con el que poder estar localizados y, en algunos casos, incluso se vieron obligados a desplazarse por carretera para buscar señal en poblaciones cercanas, que les permitieran establecer las comunicaciones necesarias.